Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için önemlidir.

1. Giriş

Resepsiyon olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde bilgileri toplarız:

Kişisel Bilgiler

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Otel bilgileri
İş unvanı

Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Sayfa ziyaret geçmişi
Çerez bilgileri

İş Süreci Bilgileri

Rezervasyon detayları
Ödeme bilgileri
Oda tercihleri
Misafir özel istekleri
Değerlendirme ve yorumlar

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmet kalitesini artırmak
Rezervasyon süreçlerini yönetmek
Müşteri desteği sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlar hariç:

Yasal zorunluluklar
Mahkeme kararları
İş ortaklarıyla hizmet sunumu için
Size açık şekilde kabulünüz alındığında

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için şu önlemleri alırız:

SSL şifreleme
Güvenli sunucular
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolleri
Veri yedekleme sistemleri

6. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanırız:

Sonraki kullanımlar için kullanıcı tercihleri
Oturum yönetimi
Analiz ve iyileştirme verileri
Reklam kişiselleştirme

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim hakkı
Yanlış verileri düzeltme hakkı
Verilerin silinmesini talep etme hakkı
Veri işlemeye itiraz etme hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi şu sürelerle saklarız:

Aktif kullanıcı verileri: Hesap aktif olduğu sürece
Teknik loglar: Maksimum 1 ay

10. Uluslararası Veri Transferi

Verilerinizi Avrupa Birliği veya ABD'ye transfer ettiğimizde, uluslararası standartlara uygun koruma sağlarız.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politikamızı güncellediğimizde, değişiklikleri web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendiririz.

12. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (554) 285 44 86
Adres: Paşaalanı Mah. Çengel Cd. No:123/B
Karesi/Balıkesir

Son güncelleme: 2 Ekim 2025