Teknoloji
Otel Mobil Uygulamalarında UX Tasarımı
Misafirlerin ve personelin kolayca kullanabileceği mobil deneyim için temel prensipler.
Otelde iki mobil kullanıcı vardır: koridorda koşan kat görevlisi ve lobide bekleyen misafir. İkisinin de ekranı üç dokunuşta iş bitirmelidir.
Personel uygulamasında görev listesi, oda durumu ve arıza bildirimi ev ekranında durmalı. Küçük yazı, gizli menü ve “masaüstünün küçültülmüş hali” saha kullanımını öldürür.
Misafir tarafında online check-in, dijital rehber ve talep formu yeterlidir. On özellik vaat edip ikisini çalıştırmak, hiç uygulama olmamaktan kötüdür.
Çevrimdışı anlar, yavaş kat Wi-Fi’si ve ıslak el gerçekçi senaryolardır. Büyük düğme, net geri bildirim ve kısa metin; animasyondan daha değerlidir.